Si has comprado un nuevo
smartphone, es probable que quieras conservar mensajes, fotos, videos o chats
que tuviste en WhatsApp.
El portal Elchenchen.com te
explica lo que debes hacer para no perder ningún mensaje o chat al cambiar de
celular.
Si cambias de un Android
a otro Android
Tienes dos opciones: con tu microSD o mediante Drive. Ve en
el celular viejo a Ajustes> Chats>
Copia de seguridad y elige si quieres hacer tu copia en tu
SD o en Drive.
Si haces la copia en la SD, tendrás que insertarla en el celular nuevo antes de iniciar sesión en WhatsApp ahí. Cuando el celular te pregunte si deseas restaurar tus chats, acepta.
Si haces la copia en la SD, tendrás que insertarla en el celular nuevo antes de iniciar sesión en WhatsApp ahí. Cuando el celular te pregunte si deseas restaurar tus chats, acepta.
Si cambias de un iPhone
a otro iPhone
En el caso de los iPhones solo tienes la vía de usar la copia
en la nube, al no poder usar en ellos memorias externas. El camino para hacer
esa copia es la siguiente:
Desde la app de WhatsApp accede
a Ajustes > Chats y llamadas > Copia de
Chats, desde donde podrás hacer una copia en ese momento o
programarlas. Para poder realizar esa copia tendrás que tener iCloud Drive
activado. Cuando hayas instalado WhatsApp en
el nuevo teléfono en la propia configuración te dará la opción de restaurar la
copia de los chats desde iCloud Drive.
*Si no quieres tener los mensajes en tu celular nueva, tienes
la alternativa de enviarlos por email. Dentro de un chat, pinchando en el
nombre del grupo o contacto accederemos a un menú en el que veremos la opción
Enviar chat por correo.
